Política de Privacidade

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Nós da Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar Ltd negociamos como Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar, temos como objetivo fornecer um serviço seguro e confidencial. Para este fim, garantimos que nossos computadores sejam atualizados regularmente com software antivírus.

Os clientes que utilizam os serviços da Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar Ltd são responsáveis pela manutenção e proteção do seu próprio computador e pela atualização regular do seu software de segurança. Os clientes são responsáveis por tomar as providências necessárias para garantir a confidencialidade desde o seu término durante as sessões e depois onde os computadores podem ser compartilhados.

Os clientes aceitam que há limites para a confidencialidade. Embora o conteúdo das sessões e a identidade do cliente sejam tratados com a mais estrita confiança, isso pode cessar se o cliente estiver em risco para si mesmo ou para outros; ou há risco de danos a crianças e adultos vulneráveis. Os clientes aceitam que, em nome das melhores práticas, os terapeutas são obrigados a participar regularmente da supervisão e que sua identidade permanecerá confidencial.

 

Termos e Condições de Uso

Isenção de responsabilidade

 

Não fornecemos aconselhamento ou serviços médicos Os nossos serviços destinam-se a promover uma comunicação e coordenação melhoradas entre os nossos Utilizadores e Prestadores de Serviços, incluindo profissionais de saúde mental. A Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar Ltd não fornece aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico profissional.

 

A Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar não se responsabiliza por informações relacionadas à saúde fornecidas a você por meio dos Prestadores de Serviços. Não recomendamos ou endossamos quaisquer Prestadores de Serviços específicos, testes, procedimentos, opiniões ou outras informações que possam aparecer por meio dos serviços. Se você confiar em qualquer informação fornecida através dos Serviços, você o faz exclusivamente por sua conta e risco. Qualquer disputa entre você ou qualquer Provedor de Serviços deve ser tratada diretamente com o Provedor de Serviços, se necessário, você pode contratar mediação externa, mesmo que o agendamento ou outras interações tenham sido facilitadas por nossos serviços.

 

Ao aceitar os termos de uso, o cliente concorda permanentemente em isentar e indenizar a Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar de todas as ações, processos, ações judiciais e reclamações decorrentes de aconselhamento e psicoterapia, conforme prestados pelos Prestadores de Serviços listados no Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar. A Prestadora de Serviços e os usuários assumem total responsabilidade por seus próprios sistemas telefônicos ou informatizados, bem como por quaisquer dificuldades técnicas que ocorram em relação ao Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar.

 

Sessões

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Os clientes aceitam que, no curso da terapia, emoções desagradáveis e perturbadoras podem ser experimentadas. Os clientes aceitam que este não é um serviço gratuito e que todas as sessões estão sujeitas a uma taxa.

As sessões têm tempo fixo de 50 minutos. Os clientes são responsáveis por garantir que estejam disponíveis para iniciar a sessão a tempo. Como todas as sessões terminarão no horário, as sessões que não as sessões que não começarem a tempo serão de tempo reduzido, mas sujeitas à taxa total de 50 minutos.

 

Sessões afetadas por dificuldades técnicas ou cancelamentos em nome do terapeuta estarão sujeitas a um reembolso total ou sessão remarcada.

 

Ao reservar uma sessão, o cliente reconhece que, para garantir a eficácia das sessões de terapia, é imperativo comparecer a cada sessão em um espaço tranquilo e seguro, livre de quaisquer possíveis distúrbios ou distrações.

Caso o terapeuta determine que a área designada é inadequada para a sessão, o terapeuta reserva-se o direito de cancelar ou reagendar a consulta em benefício da experiência terapêutica do cliente. Neste caso, será aplicada a taxa de sessão completa.

 

Cancelamentos

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Cancelamentos por parte dos clientes devem ser comunicados com 48 horas de antecedência. Sessões perdidas ou canceladas com menos de 48 horas de antecedência incorrerão no custo total da sessão. Cancelamentos por terapeutas resultarão em um reembolso total ou uma sessão remarcada de acordo com o pedido do cliente.

Conduta

 

Embora as sessões de terapia ofereçam o espaço para que os clientes trabalhem sentimentos e emoções difíceis, os terapeutas não aceitarão comportamentos ameaçadores ou abusivos em relação a eles. Tal comportamento pode resultar no término da sessão e na responsabilidade do cliente pelo custo total da sessão.

Os clientes e todos os usuários do site Equilíbrio Saúde Mental e Bem-Estar não estão autorizados a tentar danificar o site de qualquer forma através da introdução de vírus, cavalos de Tróia, trolls, ou qualquer forma de tecnologia maliciosa ou prejudicial. Detalhes de qualquer violação serão encaminhados às autoridades competentes.

 

 

Pagamento

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Todo o pagamento é através de Stripe. O Stripe aceita todos os principais cartões de crédito.

Todos os pagamentos são antecipados antes do horário da sessão.

Para obter informações sobre cancelamentos, consulte cancelamentos.

 

 

Acordo

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Ao aceitar os termos de uso, os clientes concordam em cumprir o seguinte:

Os clientes devem ter mais de 18 anos de idade.

Os clientes aceitam a responsabilidade de verificar se as leis do seu país de residência permitem a utilização deste serviço.

Os clientes leram a política de confidencialidade, segurança e os termos de uso e entenderam suas implicações.

Os clientes concordam que o uso do serviço é para serviços de aconselhamento e não faz parte de qualquer estudo acadêmico. Os clientes aceitam que a publicação de detalhes relativos às sessões de terapia não deve ser realizada sem o consentimento prévio por escrito do terapeuta.

Os clientes aceitam que o contato entre o cliente e o terapeuta ocorra dentro da sessão, sendo as únicas exceções para fins de cancelamento ou reagendamento ou conforme contratado pelo cliente e terapeuta.

Os clientes concordam em divulgar honestamente seu histórico médico e todos os medicamentos atuais.

Os clientes entendem que este não é um serviço gratuito e que todas as sessões estão sujeitas a pagamento antecipado.